Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL RESPONSABLE POR CONFIRMAR], con Registro Federal de Contribuyentes [RFC POR CONFIRMAR] y domicilio en [DOMICILIO POR CONFIRMAR].

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, el canal de atención será [CORREO DE PRIVACIDAD POR CONFIRMAR]. Estos campos se publicarán de forma definitiva antes del lanzamiento del sitio.

2. Datos personales que se recaban

Se recaban únicamente datos de carácter comercial, de identificación y de contacto profesional:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso administradas mediante el proveedor de autenticación, estado de verificación del correo y registros de aceptación de documentos legales.
• Datos de organización: institución u organización y cargo o puesto.
• Solicitudes: productos incluidos en listas de cotización, cantidades y notas del proyecto que la persona decida escribir.
• Preferencia de contacto: medio elegido para recibir seguimiento (correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica).
• Mensajes del formulario de contacto: nombre, organización, correo, teléfono, preferencia de contacto y el contenido del mensaje enviado.
• Registros técnicos y de seguridad: fecha y hora de operaciones, dirección IP y datos del navegador generados por la infraestructura para operación, diagnóstico y seguridad.

3. No se recaban datos sensibles ni información clínica

No se solicitan ni se requieren datos personales sensibles. En particular, no se solicitan nombres de pacientes, expedientes, diagnósticos, resultados, imágenes clínicas ni cualquier otra información de salud de terceros.

Si una persona escribe información de este tipo en un campo libre, lo hace por decisión propia y se solicitará su eliminación. Los formularios no deben usarse para transmitir información clínica.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con la persona titular:

• Crear y administrar la cuenta del portal y verificar la titularidad del correo electrónico.
• Recibir, integrar y dar seguimiento a solicitudes de cotización y de servicio técnico.
• Contactar a la persona para aclarar, complementar o responder su solicitud.
• Elaborar propuestas comerciales y documentación asociada.
• Atender obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
• Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la plataforma.

5. Finalidades secundarias y consentimiento opcional

Cualquier finalidad que no sea necesaria para la relación, como el envío de comunicaciones informativas o de novedades, requiere un consentimiento adicional, separado, expreso y desactivado por defecto. La negativa a otorgarlo no impide crear una cuenta ni solicitar una cotización.

A la fecha de este borrador no se envían comunicaciones de este tipo. Si en el futuro se habilitan, se solicitará el consentimiento correspondiente y se ofrecerá un mecanismo de revocación en cada comunicación.

6. Fundamento y consentimiento

El tratamiento se sustenta en el consentimiento otorgado al crear una cuenta o enviar una solicitud, en la existencia o preparación de una relación comercial, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

7. Encargados, proveedores y transferencias

Para operar el sitio se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados y tratan los datos únicamente conforme a instrucciones del responsable: servicios de hospedaje y despliegue de la aplicación, servicio de base de datos y autenticación, y servicio de envío de correo transaccional utilizado para notificar internamente las solicitudes de cotización y los mensajes de contacto. Estos proveedores pueden procesar información fuera del territorio nacional.

La identidad concreta de cada proveedor se publicará en la versión definitiva de este aviso, una vez validada. No se comercializan ni se ceden datos personales a terceros con fines publicitarios.

Solo se realizarán transferencias sin necesidad de consentimiento en los casos previstos por la ley, incluidas las requeridas por autoridad competente en ejercicio de sus facultades.

8. Conservación

Los datos se conservan mientras exista una cuenta activa o una solicitud en curso y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender aclaraciones, responsabilidades contractuales y obligaciones legales o fiscales aplicables. Al concluir dichos plazos se procede a su supresión o bloqueo conforme a la normativa.

9. Seguridad

Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito, autenticación con verificación de correo electrónico, control de acceso por perfiles y reglas de acceso a nivel de registro que limitan la información visible a cada persona usuaria. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

La persona titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos.

La solicitud debe enviarse a [CORREO DE PRIVACIDAD POR CONFIRMAR] e incluir: nombre y medio para recibir respuesta, documento que acredite identidad o representación, descripción clara del derecho que se ejerce y de los datos involucrados, y cualquier elemento que facilite su localización. La respuesta se emitirá en los plazos legales aplicables.

La revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de mantener la cuenta o de continuar con una solicitud en curso.

11. Limitación de uso o divulgación

Además de las solicitudes ARCO, la persona titular puede pedir por el mismo medio que sus datos no se utilicen para finalidades secundarias, y solicitar su inclusión en un listado interno de exclusión de comunicaciones informativas.

12. Cookies y almacenamiento local

El sitio no utiliza cookies de publicidad, perfilado ni analítica de terceros. Se utiliza almacenamiento local del navegador para conservar de forma temporal la lista de cotización armada por la persona visitante y, cuando se inicia sesión, para mantener la sesión activa. Ese almacenamiento es esencial para el funcionamiento y puede borrarse desde el propio navegador.

13. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios normativos, tecnológicos o de operación. La versión vigente se publica siempre en esta página, identificada con su versión y fecha de última actualización.

14. Menores de edad

El portal está dirigido a profesionales y organizaciones de salud. No está destinado a personas menores de edad ni se recaban intencionalmente sus datos personales.

15. Contacto

Dudas sobre este aviso: [CORREO DE PRIVACIDAD POR CONFIRMAR]. Mientras el canal de privacidad definitivo se confirma, puede utilizarse la página de contacto del sitio.